本文由群狼调研(长沙神秘顾客平台)出品,欢迎转载,请注明出处。以下是加油站神秘顾客调查的一些可能内容:
1.员工服务质量评估:
•评估加油站员工的服务态度、专业知识和响应速度。包括员工对顾客的问候和告知服务、是否主动提供帮助和解答问题等方面的评估。
2.站点清洁度和整洁程度:
•检查加油站的站点卫生状况,包括油泵、加油岛、洗车区域、卫生间等。评估是否干净整洁,是否有垃圾堆放、脏污或不良气味等问题。
3.油品质量评估:
•通过购买油品并进行检验,评估加油站的油品质量和准确性。包括油品是否符合标准、加油泵的计量准确性等方面的评估。
4.商品陈列和价格标示:
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请注意,具体的加油站神秘顾客调查内容可能会根据调查目的、加油站的特点和要求而有所不同。在进行调查之前,应根据实际需要制定具体的调查内容和评估指标。详细情况可咨询深圳神秘顾客市场调查。群狼调研(长沙神秘顾客调研)有限公司是一家专业从事神秘顾客业务的公司,他们的服务范围覆盖全国乃至东南亚地区,各行各业均有涉及,如加油站、快速消费、连锁餐饮、汽车家电、办事营业厅、公共事务、地产物业、酒店旅游、金融通信、医疗行业等等。
加油站神秘顾客调查内容